Toimitusehdot

Hinnat

Hinnat sisältävät arvonlisäveron 22 %. Pidätämme oikeuden muuttaa ostotiedoissa esiintyviä hintoja ja maksuehtoja.

Tilausohjeet

Valitse tuote ja tee tilaus. Saat tilausvahvistuksen sekä Carlinon tilinumeron maksusuoritustasi varten.

Toimitustapa ja -aika

Toimitamme tilauksia Suomeen postitse. Toimitusaika kaikille tuotteille on varastotilanteestamme riippuen n. 3 arkipäivästä 2 viikkoon siitä hetkestä, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Mikäli tuotetta ei tilapäisesti ole varastossamme tilaushetkellä, saat ilmoituksen sähköpostiisi. Tavallisesti toimitusaikamme tällöin on 28 päivää. Jos toimitusaika jostakin syystä ylittyy tästä, ilmoitamme siitä sinulle puhelimitse tai sähköpostitse.
Toimitus tapahtuu joko kirjeenä (pienet tuotteet) tai postipakettina asiakkaan postitoimipaikkaan. Toimituskulu on kirjeellä 4,50 € ja postipaketeilla 8,50 €. Pääperiaatteemme on, että postipakettina toimitetaan laukut, seinäkellot, kantolaukut ja rattaat. Muut tuotteet toimitetaan kirjeenä.

Maksutavat

• tilisiirto Nordean tilille viikon sisällä tilauspäivästä

Tilisiirrolla voit maksaa ostoksesi minkä tahansa pankin tililtä joko verkkopankissa, maksuautomaatilla tai pankin konttorissa. Tuotteet lähetetään Sinulle varastotilanteesta riippuen 3 arkipäivän – 2 viikon kuluessa siitä, kun maksusuoritus näkyy tilillä. Jos maksua ei ole suoritettu viikon aikana siitä, kun olemme vahvistaneet tilauksesi, Carlinolla on oikeus perua tilaus.

Palautus- ja vaihto-oikeus

Tuotteilla on postimyyntiä koskeva normaali 14 päivän palautusoikeus. Kuitenkaan asiakasta varten tehdyillä yksilöllisillä tuotteilla (esim. tuotteet oman koiran kuvalla sekä nimikoidut tuotteet) ei ole palautusoikeutta.

Carlinon asiakaspalveluun on aina otettava yhteyttä ennen palautusta. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, moitteettomassa kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan. Palautusoikeutta ei ole, mikäli tuotetta on käsitelty siten, ettei se ole enää myyntikelpoinen. Palautuksen yhteyteen on liitettävä mukaan selvitys siitä miksi tuote halutaan palauttaa ja tieto minkälaiseen tuotteeseen se mahdollisesti halutaan vaihtaa (esim. toiseen kokoon tai väriin). Liitä mukaan myös tilinumerosi tuotteen hinnan palautusta varten. Korvaamme palautuvan tuotteen postituskulut halvimman postitustavan mukaan, mutta asiakas vastaa oman palautuksensa postituksesta.

Tuotteen virheistä huomauttaminen

Havaittuasi tuotteessa virheen, ota yhteys asiakaspalveluumme. Korjaamme tilanteen välittömästi.

Tuotevastuu

Carlino ei vastaa käyttöohjeiden vastaisesta tuotteiden käyttämisestä eikä huolimattomuudesta aiheutuvista välittömistä eikä välillisistä vahingoista ihmisille eikä eläimille.

Tietosuoja/henkilötiedot

Käytämme asiakkaan henkilötietoja ainoastaan asiakassuhteiden hallinnoimiseen. Emme luovuta asiakkaan henkilötietoja missään tilanteessa ulkopuolisille.

Force majeure

Carlino on vapautettu suorittamasta näiden ehtojen mukaisia laiminlyönnistä johtuvia velvoitteita, mikäli laiminlyönti aiheutuu force majeure-tyyppisestä tilanteesta (kuten esimerkiksi tulipalo, tulva, sabotaasi tai suurta haitta aiheuttava onnettomuus tai työmarkkinaristiriita).

Legal Notice

Carlinon osoitteessa www.carlino.fi sijaitseviin Carlinon WWW-sivuihin sovelletaan näitä käyttöehtoja. Carlinon WWW-sivut on suojattu tekijänoikeuslain ja kansainvälisten sopimusten mukaisesti.

Carlinon WWW-sivuilla esiintyvien kuvien ja muun materiaalin kopiointi ja edelleen julkaiseminen on kielletty ilman Carlinon lupaa. 

Carlino voi muuttaa sivuja tai estää niiden käytön oman harkintansa mukaan. Carlino ei vastaa sivuillaan sijaitsevien linkkien kautta saatavilla olevista muista sivustoista tai niiden tiedoista. Lähettämällä Carlinolle osoitettua tilaamatonta aineistoa esimerkiksi sähköpostin tai WWW-sivujen kautta käyttäjä luovuttaa Carlinolle veloituksettoman käyttö- ja luovutusoikeuden lähettämäänsä aineistoon, jollei ole toisin sovittu.